作为“暖医同行”志愿团队的一员，我参与了郑州市中心医院的志愿服务，这次经历让我真正走进了门诊一线，在导诊帮扶中，读懂了医护人员的坚守，也体会到平凡善意的重量，收获了独一无二的成长与感悟。

在我负责的区域，我的志愿工作琐碎却很关键：协助就诊人员操作自助设备，帮忙完成挂号，缴费，报告单打印等操作。为不熟悉院区布局的患者指引方向，缓解就医高峰时，医护人员的压力。

经过医护人员的耐心指导，我对自助设备的操作从懵懵懂懂到可以熟练流畅的帮助就诊人员完成一系列操作，我收到了许多人的善意，当我为他们讲解流程，协助操作，看着他们迷茫的神情舒展，得到帮助后的道谢，我深深的感受到了，医院的志愿服务是用耐心，细心和共情，为就医人员搭建起一座温暖的桥梁，让就医流程中多一分人文温暖。

这段志愿经历也让我近距离的见证了医护人员的坚守与担当，从清晨到日暮，她们始终奔波在一线，为就诊人员提出建议，引导就医。用耐心，细致，专业与责任守护每一份健康。我也深深的理解了，顺畅有序的就医环境，离不开医护人员的全力以赴，和志愿者的微光助力。作为志愿者，我们的每一次行动，都是在为医疗服务减负，为患者就医暖心。

短暂的志愿时光，让我学会了换位思考与包容。在反复的沟通与帮扶中，我的耐心，应变能力和沟通能力得到了极大的锻炼，更让我树立了敬畏生命、服务他人的意识。我明白了青年担当从不是空洞的口号，而是扎根实处、躬身力行，在需要的地方发光发热。

志愿有期，善意不止。这次在郑州市中心医院的服务经历，是我青春里的珍贵印记。未来我将继续怀揣赤诚初心，积极参与公益志愿活动，用真诚的服务传递善意，践行青年责任，在奉献中不断沉淀、不断成长。

(河南农业大学植物保护学院植物检疫2507021037王东晔)