这个假期，我以志愿者的身份，在郑州市中心医院完成了为期一周的志愿服务。短短5天的经历，平凡却充实，让我近距离看见人间冷暖，读懂坚守与温柔，也在点滴奉献中收获了成长与沉淀。
    我志愿服务地点主要在皮肤科门诊候诊区，工作内容包括引导就诊、协助患者操作自助挂号缴费设备、打印检查报告、解答就诊索引等疑问、维持候诊区秩序等。初到医院时，面对人流量大、节奏紧凑的就医环境，我一度有些慌乱，对科室分布和就诊流程不够熟悉，回答咨询时也略显生疏。
    在医护姐姐的耐心指导下，我快速熟悉医院布局和工作规范，慢慢调整状态、沉下心来。每天清晨，门诊大厅早早便人来人往，前来就诊的患者大多带着焦虑与急切。遇到不会使用智能设备的老人、找不到诊室的病患、匆忙无助的家属，我都会主动上前指引，放慢语速耐心讲解，一步步协助他们完成操作、顺利就诊。
    日复一日的指引与帮扶看似琐碎，却格外有意义。患者一句真诚的道谢、放下焦虑后的笑容，都能消解疲惫，让我真切感受到志愿服务的价值。医院是见证病痛与期盼的地方，而我们细微的帮助，能让就医流程更多一份温度，让焦急的患者更多一份安心。
    志愿服务期间，我也深深被医护人员的敬业打动。他们终日步履匆匆、坚守岗位，耐心问诊、细致叮嘱，用专业和责任守护患者健康。我真切体会到医疗工作的辛苦，也真正理解了“医者仁心”的深刻含义。
    5天的志愿时光短暂而珍贵。这次实践让我走出校园，褪去稚气，学会耐心沟通、换位思考、从容处事。我也明白，志愿奉献从不是轰轰烈烈的大事，而是藏在每一次真诚的帮扶、每一次耐心的守候里。
    此次郑州市中心医院的志愿服务，是一次温暖的经历，也是一次成长的修行。我真切体会到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。未来，我会继续心怀善意、不负初心，用青春微光传递温暖，在志愿服务中践行青年担当。

（河南农业大学植物保护学院植物检疫专业徐玉鑫 2407021012）