2026年8月10日下午，我院在1号楼C座6楼多功能厅召开第三方服务质量管理委员会2026年第二季度暨上半年会议。主任委员侯战旗出席会议，会议由首席质量官、全面质量管理办公室主任秦红英主持。

会议上11个质量控制小组依次汇报2026年第二季度暨上半年第三方服务质控工作开展情况、现存问题及改进措施、第三季度工作计划；上半年质控考核排名靠后的两家第三方服务公司进行汇报，全面复盘履职情况，查摆突出问题，细化落实整改措施；全面质量管理办公室同步复盘全院第三方服务上半年整体质控成绩、各类问题整改情况、重点工作完成进度，统筹梳理共性问题与管控难点。全面质量管理办公室副主任丰成祥对参会人员进行不良事件管理培训，会议审议并表决通过了《郑州市中心医院关于调整第三方服务质量管理委员会的通知》。

主任委员侯战旗对下一阶段第三方服务质量管理工作提出四项核心要求：一是标准化管控第三方全流程服务，做到服务有依据、考核有标尺；二是建立问题闭环整改机制，针对巡查、投诉中发现的各类问题建立台账，跟踪整改全过程，复核整改成效；三是压实第三方服务公司主体责任，各合作公司要主动担当、履职尽责，强化第三方服务人员日常管理，切实提升服务规范性；四是树牢前置风险防控意识，全面提升不良事件、安全隐患早排查、早识别、早上报、早处置能力，筑牢医院安全运行底线。