12月24日下午，全省卫生健康系统安全稳定电视电话会议在郑州召开，会议深入贯彻落实省委、省政府决策部署，分析研判当前卫生健康系统安全稳定形势，部署推进下一步重点工作，相关医疗卫生机构在会上作经验交流发言。

夯实筑牢质量管理根基

2020年以来，通过认真学习梳理547部法律法规和政策文件，我院持续完善以医院章程为统领的制度管理体系，先后修订七版形成8类579项院级制度。医院质量安全管理委员会和质量管理办公室严格组织落实三级质控职责。

创新成立行政、信用、第三方管理委员会，成立36个专业委员会充分发挥专家治院作用，依托139个质量与安全管理小组常态化落实一级质控内容。分类设立行职、医疗、护理院级质管员25人、科级质管员215人负责质量管理日常落实与督导。2022—2024年累计开展72期典型案例讨论，发现问题327项，修订制度流程58项，实现“全院、全员、全过程”医疗质量管理。 

注重信息赋能质量安全

率先引入并上线运行先进的全面质量管理（TQM）和医查检系统，兼具文件、会议、指标管理及质量检查整改等功能，集成1562项指标平台，支持电脑和手机端移动查检，实现质量管理同质化、标准化、高效化。国内首创针对老年围术期患者质量管理的老年医学虚拟病房（VGU）管理模式。

打造质量安全管理卓越品牌项目

运用国际先进的卓越绩效管理理念，深化卓越医院行动清单管理。推出330项卓越绩效品牌项目，遴选26项四级手术进行重点品牌打造。郑州市首家通过质量、环境、职业健康安全管理“三体系”认证，先后荣获“区长、市长质量奖”，出版省内第一部医院质量管理专著《卓越医院管理实践》。2022—2024年全院共69项优秀案例先后荣获“振兴杯”全国青年职业技能大赛等各类国家级、省级赛事奖项。

实施质量管理“辅导员”制度

制定医疗质量提升清单和安全管理清单，督导各科室学习与自查，实施网格化管理，医疗专家组和病案专干“一对一”辅导科室医疗质量管理，病历书写培训覆盖率达到100%，全面消除丙级病历。