挂号人太多，排队时间长？想要就诊，出门前就能挂号？医院太大，找不着目标科室？……一直以来，看病找不到诊室，摸不清方位“是病人心头的一块烦心事”。在医院，时常会看到就诊者慌忙找医护人员询问科室在哪里？对于普通病症，患者还能坚持一下找到科室，遇到急性病症，如果反复还找不到科室，那真是让人心烦不已。
为扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育，切实将“为民服务解难题”落到实处，我院为手机预约挂号的门诊患者，特别设计了新功能——导航消息智能推送！

    目前，我院将医院系统和微信对接，实现通过微信服务号打造智能导航，以此为基础，结合微信消息推送的特点，将这些智能功能相互融合，为患者在手机服务端实现在线预约、状态推送等。在患者手机预约挂号后，微信会发出状态推送，以文字“导航请点我”的形式为患者提供智能导航入口，并在接下来的开药、检查通知中增加同样内容，让患者无需反复翻页，一键即可获取目标位置指引和语音导航。

     导航消息的实时推送，实现了微信服务号在正确的时间，根据患者需求智能推送有价值内容的功能，真正将手机变成了患者的贴心就医助手，方便患者就医，极大地提高了工作效率，也可以缓解病患就诊时的尴尬和焦急。