文化是组织的精髓和灵魂，是发展的总引领。郑州市中心医院历经60余载传承积淀，形成了底蕴丰厚、特色鲜明的医院文化。经归纳整理，凝练出“十大卓越文化”，旨在引导全院职工坚定文化自信，增强文化自觉，助推素养提升，实现更大发展。

一、建设国家中心城市标志性医院，做最好的自己

围绕“健康中国”战略，服务郑州国家中心城市建设，实施差异化发展。争创国家区域医疗中心、建设河南省医学中心，建设综合实力强大、品牌影响深远、百姓口碑响亮、国内业界认可的国家中心城市标志性医院。弘扬爱院精神，将每年的10月21日定为院庆日。做终身学习者，以“诚、敬、静、谨、恒”为人处事，整合现有资源谋事干事成事。

二、病人的需要是第一位的，创最佳体验医院

以患者利益最大化为出发点。以尊重友善的态度，为患者提供专业的医疗服务。共情，让我们彼此信任。

三、践行“简便廉验”，做郑州市民自己的医院

简：大道至简，即代价最小、效果最好，以品牌技术、特色技术为患者提供简便、高效、创伤小、效果佳的医疗服务。便：就诊便捷、流程优化。廉：人均费用低，患者负担小。验：患者体验最佳化。高效快速的急诊救治体系满足患者的刚性需求；以人为本的门诊服务满足亚急性患者的选择性需求；精准化的健康管理服务为群众提供互动式需求。以“简便廉验”做郑州市民自己的医院，提升患者就医体验，增强人民群众健康获得感。、

四、强化最佳“时间窗”理念，彰显医院品质

时间就是心肌，时间就是大脑，时间就是生命!以优化的流程、精湛的技术、无言的配合，让患者在疾病的关键时期得到及时准确救治，赢得生命的黄金时间。

五、创新驱动，紧跟世界技术先进水平

创新引领未来。以提升急危重症和疑难杂症诊治水平为导向，着力推动内涵建设，以新技术、新业务为引领，开展精准医疗，实施品牌战略，强化重点专科、打造特色专科、提升弱势专科，紧跟国际，贴近前沿。

六、弘扬工匠精神

大医工匠，崇尚技术。“工匠精神”——敬业、精益、专注、创新、唯美，是职业道德、职业能力、职业品质的集中体现，是工作态度，更是人生态度，代表着一种团队精神气质。大力弘扬工匠精神、技师精神，营造尊重技能、崇尚技能、人人享有技能的良好职业氛围，为推动医院“品质革命”提供源源不断的动力。

七、竞争合作精细化，质量安全可持续

竞争催生活力，合作产生同力。以差异化竞争谋发展。通过优势竞争催生特色专科，通过强化合作实现“1+1＞2”效果，通过精细化管理铸炼品牌。创建低感染医院，构建全员、全部门、全过程感控体系，以安全为基，以质量为本，奠定医院高质量发展基础，夯实质量安全可持续发展体系。

八、来了，就是中心医院人

这是中心医院人的组织认同和文化共情。中心医院人传承的兼容并蓄的海派优秀文化基因，是我们引以为荣的宝贵财富。医院尊重、关怀每一位职工，提供良好发展平台，致力于以职工满意促医院发展。每一位职工都是医院的梁柱基石，也是医院改革发展成果的共享者和最大受益者，个人利益要始终服从集体利益，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，凸显精准献血的社会价值，与医院共创共荣。

九、做自媒体时代有影响力的健康管理者

信息和“大数据”时代，敢用、会用、善用新媒体是时代要求。强化宣传意识和健康管理意识，充分利用自媒体平台，争当医院形象宣传员和有影响力的健康管理者，是爱院如家的体现，也是个人社会价值的体现。

十、践行8S，实行OKR，OSGM，卓越绩效管理。

坚持问题导向、目标导向，熟练运用8S和OKR、OGSM等现代管理工具，目标明确、以终为始，要事第一、任务清晰，日事日毕、清单管理，秩序井然、素养提升。