8 月 26 日，郑州市卫健委党组副书记乔伍营一行 4 人莅临我院，参加妇产科第一党支部党员大会。医院党委专职副书记、工会主席宋连英，妇产科第一党支部全体党员，以及十位党支部书记出席本次会议。

会上，妇产科第一党支部书记田晓娜带领全体党员开展 “第一议题” 学习，并汇报支部上半年工作开展情况；支部组织兼纪检委员栗浩然通报投诉纠纷防范化解工作情况及相关管理办法，经全体党员举手表决，相关事项审议通过。

      医院党委专职副书记、工会主席宋连英作总结讲话，对支部工作提出三点要求。一是以党建融合业务为核心，坚决破除党建与业务 “两张皮” 问题。当前数字党建考核中党业融合相关指标占比已达 50%，医院已启动 “玉兰春蕾・创新基金” 党业融合类项目申报工作，要将党业融合摆在支部工作突出位置，作为重点任务抓实抓细。二是以党建引领凝聚学科建设合力，让党员先锋在关键岗位上亮身份、作表率。横向对标先进找不足，纵向借鉴经验拓思路，通过书记项目抓重点、课题申报破难点，以点带面推动学科建设整体跃升。三是以党建优化医疗服务为落脚点，着力破解投诉纠纷难题。针对妇产科支部投诉率偏高问题，要做好问题分类研判，健全处置闭环机制；同时密切关注职工思想动态，切实发挥党员 “1+N” 帮扶效能。

       郑州市卫健委党组副书记乔伍营在总结讲话中首先代表市卫健委，向全体医务工作者的辛勤付出致以感谢。结合亲身经历的典型案例，就提升风险防范与化解能力，分享了实操层面的工作思路。 他强调，面对错综复杂的医患关系和多元化的群众诉求，一线医务人员要善于跳出惯性思维，灵活运用“反向思维”去审视服务流程、沟通方式与诊疗细节，要通过一个投诉，整改一类问题，完善一套制度，切实将矛盾化解在萌芽状态，将风险防控在基层一线。最后，勉励全体与会人员，要以此次会议为契机，切实把责任扛在肩上、把任务抓在手上，以更有温度的服务、更有力度的举措，推动工作再上新台阶。