春风送暖，志愿正红。为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，认真学习领会习近平总书记关于志愿服务的重要论述，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在中原区委社会工作部的指导下，郑州市中心医院白玉兰志愿服务总队以“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题，统筹全院志愿力量，联动社区、高校、政府等多方阵地，开展了一系列形式多样、精准暖心的志愿服务活动，用白衣担当续写雷锋故事，用实际行动传递绿城温情。

作为荣获全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织的队伍，白玉兰志愿服务总队自2015年成立以来，已拥有注册志愿者6000余人，院内9支分队、院外3支分队常态化开展各类志愿服务，此次学雷锋系列活动更是紧扣医疗特色，聚焦群众急难愁盼，构建起“院内便民、社区惠民、专项暖心”的全方位服务体系。

院内便民服务，筑牢就医暖心防线。学生志愿者们化身“健康引导员”，一对一指导老年患者使用手机挂号、缴费、查询报告，协助行动不便的患者就诊、取药，耐心解读医保政策、指引科室方位，践行“未问先答、未求先应”的服务准则，及时打通就医流程中的细微梗阻，当好患者的“临时家人”与“贴心向导”。

今后，郑州市中心医院白玉兰志愿服务总队将以此次活动为契机，进一步健全志愿服务长效机制，推动学雷锋活动常态化、制度化，持续深化“志愿服务+医疗健康”模式，拓展服务领域、创新活动载体，凝聚更多志愿力量，让玉兰花香遍绿城大地，让雷锋精神在新时代医疗卫生领域焕发新的生机与活力，为建设健康郑州、文明郑州贡献志愿力量。