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人文专辑:有温度的护理 第一期Ⅵ篇
2026-03-04
郑州市中心医院
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日归疝的秘密

在胃肠、疝和腹壁外科病区的走廊上,我远远就听见了一阵撕心裂肺的哭声。走过去,只见2岁的跳跳紧紧搂住妈妈的脖子,小脸哭得通红,妈妈则满头是汗,一边轻拍孩子的背,一边低声安抚,眼神中写满了心疼与无助。

那一刻,我的心也被揪住了。像跳跳这样需要做疝气手术的小朋友,我们科里并不少见。手术虽不复杂,可对孩子来说,陌生的环境、对医护人员的恐惧,都足以在他的心中掀起惊涛骇浪。

“小朋友怎么啦?是不是有点害怕呀?”我蹲下来,视线与跳跳齐平,轻声问他。他扭过头不理我,反而哭得更凶了。妈妈疲惫地朝我笑了笑:“从进医院大门就开始哭,我一个人实在有点弄不过来……”

“没关系,很多小朋友都这样,我们慢慢来。”我站起身,轻轻地抚摸着她的肩膀,“不用担心,我们一起帮跳跳渡过这一关。”

跳跳妈妈是通过抖音了解到我们团队,独自一人带着孩子前来就医。由于孩子爸爸出差,爷爷奶奶身体不便,她只能独自承担。来时,她背着大包、抱着哭闹的跳跳,进医院后一路打听高磊主任的科室,我见状主动上前帮忙,引导她找医生开了张住院证。

那一刻我明白了,那哭声背后不仅是孩子的恐惧,还有一个年轻妈妈难以言说的无力与孤独。我告诉自己,今天我们要治愈的不仅是孩子的疾病,更是一对母子在陌生环境中的不安。

我迅速为跳跳制定了个性化的护理方案。先给跳跳妈妈讲术前注意事项及禁食和禁水的时间,又让她加入医患微信沟通群,将讲过的宣教内容在群里发一遍,方便她记忆模糊时可以随时查看。接着我主动联系了住院服务中心,并向他们说明孩子的情况,协助跳跳妈妈到住院服务中心一站式完成入院办理及术前必要检验与检查,让其全程无折返。

回到病房,我没有急着完成护理操作,而是注意到跳跳手里紧紧攥着一辆小汽车。“哇,这辆小汽车好酷啊!它跑得快不快?”我蹲下来,顺势拿起床边另一辆玩具车,“我们来比赛好不好?”

跳跳的哭声渐渐小了,好奇地看着我。趁着他分心的片刻,我一边和他做游戏,一边完成了测体温、清理肚脐等术前准备工作。“跳跳真勇敢,我们现在是个小英雄啦!”我顺势给他贴上了一枚卡通贴纸,“这是勇敢者的徽章哦。”看见跳跳妈妈的目光从焦灼渐趋缓和,最终化为感激,我知道一份宝贵的信任已然建立。

手术前的等待最为煎熬。我特意安排妈妈陪伴他在安静的病房里等待:“您可以抱着他,给他讲讲故事,手术室那边准备好了就来接跳跳。”我轻声对孩子妈妈说,“等会儿护士会来带跳跳进去,您可以在等候区等着,手术一结束手术室的护士会第一时间告诉您,让您去复苏室陪跳跳。”

跳跳进手术室时,我看到妈妈眼里满是心疼的泪光。我握着她的手:“别担心,手术很快就结束了。”

当跳跳安全返回病房,因为麻醉初醒有些哭闹时,我立即上前安抚:“你看妈妈在这里哦,跳跳最棒了,阿姨奖励个棒棒糖好不好。”我指导妈妈如何抱孩子可以减少伤口不适,“这样让孩子趴到您的肩膀上,您双臂轻轻环抱着,对,就是这样,会增加孩子的安全感,您做得真好。”

孩子平静下来后,我耐心地讲解术后注意事项:“现在可以先喝点水,如果没有呛咳、呕吐,可以再喝些奶,注意首次喝奶的量是平时的一半就好……”

下午根据出院评估标准对跳跳进行评估,跳跳目前的状态很好,符合评估标准。我将详细的出院指导通过微信发给跳跳妈妈,并逐条给他讲解。

出院时,我们引导跳跳妈妈使用科室自助结算机,快捷、高效地办完了手续,再次减少了等候时间。我给跳跳妈妈说:“出院后,我们还会持续关注跳跳的康复情况,我会在出院后的第1、3、7、28天给你打电话进行随访,注意接听。如果是在非随访时间遇到了问题,可以随时在群里问,我看到后会及时回复的。”跳跳妈妈抱着安静下来的孩子,眼含泪水说:“来之前我对比了那么多家医院,还好我选择了你们团队,太感谢你们了,在这个陌生的环境里,没有你们,我一个人真不知道该怎么办……”

看着他们离开的背影,我深深体会到,护理工作远不只是执行医嘱和完成操作。在那些家人无法陪伴的时刻,我们的专业与温度,就是照亮患者康复之路的那盏灯。我们守护的不仅是孩子们的健康,更是他们初探这个世界时所依赖的安全感;我们支持的不仅是妈妈们疲惫的双臂,更是一个家庭在困难时期继续前行的力量。这份超越药物与技术的温暖,或许正是医学人文精神最真实的样子,也是我们每一次俯身倾听、伸手扶持的——初心所在。


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