“一人举止，全院形象”——我院召开“服务提升月”活动动员大会
2016-06-01
郑州市中心医院
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为进一步贯彻落实职代会精神，改善人民群众看病就医感受，打造医疗服务品牌，2016年5月30日，我院召开“服务提升月”活动动员会，院领导、全院中层干部、护士长200余人参加会议。会议由纪委书记靳凤梅主持。
会上，党委书记丁凡宣读《关于开展2016年“服务提升月”活动的通知》，对活动内容和要求作进一步解读，她指出服务品牌是医院品牌建设的重要内容之一，每个人都是医院的名片，全院职工要主动参与其中，把这项工作做实做细做扎实。
院长连鸿凯作动员讲话，以胸痛中心的建设成效为例，强调了流程改造、服务提升的重要性。就本次“服务提升月”活动，连鸿凯院长提出三点要求：
一是各科室要把自己最需要解决、最关键以及最有希望打造成亮点的工作，通过此次活动进行尝试破解、获得突破。
二是服务提升要有远期规划，倡导全员参与。打造优质品牌科室，提升工作精气神。
三是要把技术和服务统一起来。技术和服务是医院运转的主旋律，在同等技术条件下，服务是最关键、最重要的因素。
最后，纪委书记靳凤梅做总结讲话，提出三点要求：一是要层层动员，营造良好氛围；二是要认真组织，采取高层次、创新性的服务举措推动活动开展；三是要力求实效，打造亮丽品牌。通过此次活动，让患者有更好的就医体验，成为医院的忠诚客户、宣传员。
